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课程收益：

掌握全方位的管理技能，明确职责，转换角色，顺利完成从基层管理者提升的转变

课程内容：

课程大纲：
一、管理者的意识
    企业是个什么性质的组织
    我们眼中的管理者
    领导眼中的管理者
    员工眼中的管理者
    现实中的管理者
二、管理者的自我管理
1、管理者的自我认知
    荣格的性格分析------问卷分析
    性格特点------十种性格分析和行为风格分析
    自我检视--------对照检测，发现自己的长处和不足，发现作为管理者的潜质
2、管理者的组织角色认知
    管理者是干什么的？----救火队员？传话筒？官老爷？还是受气包？
    组织的运作流程--------社会分工的意义
    认识企业-------企业是一个分工合作的综合体，融制度与文化与一体
    管理者角色的转换-------由专才向通才转化
    角色失误---------越权、越位、越职
    岗位之间的关系------没有什么是别人应该做的
3、时间管理
    时间的意义-------价值
    时间的三大特点--------公平、不可逆转、易流失
    时间的分类--------可控制时间和不可控时间
    浪费时间的主要因素和解决办法--------十种方式
    时间管理的原则-------猴子理论、矩阵图
    审视自己的时间------用时间管理表检视自己
4、有效沟通
    沟通障碍------为什么沟通的成本很高
    什么是沟通-------沟通的冰山理论
    为什么要沟通-------做事风格和思维方式的不同
    沟通的渠道和方式--------和各层级人员的沟通
    听--------是一种境界
    反馈--------没有反馈的沟通是失败的
    自我沟通------一个经常跟自我对话的人，是智慧的
三、管理者的组织管理
  1、目标管理
    目标管理的意义------明确方向，开发潜力，结果导向
    目标管理的作用------纠偏扶正，挖潜节能
    目标管理的工具
2、人员管理
    管理者的利器-----激励------了解需求理论、双因子理论
    对自己和员工的职业生涯规划-------目标设定和计划管理
3、团队管理
    培训-------管理者是一个培训师，师傅、师父
    解决问题--------抓本质而不是抓现象
    授权-------给什么样的人授权，怎样授权