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姓名： 刘兴武
领域： 人力资源  企业战略  生产管理  运营管理  企业文化 
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企业养生之道——企业健康长寿的终极答案 2013-03-11

 

第三节企业健康长寿的终极答案
 
中国文化强调向内观，通过完善自我、改变自我以解决问题，如国学大师梁漱溟先生所言：“学问是解决问题的，而且真正的学问是解决自己的问题”。
 
企业如何企业家内心的修为以健康长寿，《皇帝内经》给出了终极答案。
 
 
夫上古圣人之教下也，皆谓之虚邪贼风，避之有时，恬惔虚无，真气从之，精神内守，病安从来。
志闲而少欲，心安而不惧，形劳而不倦，气从以顺，各从其欲，皆得所愿。
故美其食，任其服，乐其俗，高下不相慕，其民故曰朴。
是以嗜欲不能劳其目，淫邪不能惑其心，愚智贤不肖，不惧于物，故合于道。
所以能年皆度百岁而动作不衰者，以其德全不危也。
 
——《皇帝内经·素问·上古天真论》
 
一、避免受环境不良影响
 
“虚邪贼风，避之有时”。四时不正之气，皆谓之虚邪贼风。所谓贼，是说虚邪贼风就像贼一样，趁人不注意的时候偷偷摸摸地伤害我们。对于虚邪贼风要注意回避，以免受到伤害。
 
夏天人体的防御机能差，经常空调直吹，睡觉的时候不注意盖被子，这时候着凉，当时可能不觉得，但是关节炎、颈椎病等疾病往往正是这个时候落下的，甚至，有人一觉醒来，就直接中风嘴歪眼邪了。
 
企业的很多问题往往是在经营形势一片大好的时候造成的。
销售形势好的时候，订单来者不拒，客户服务缩水，产品质量下降，对客户投诉听而不闻视而不见，为企业未来的发展埋下了祸根。
投资一个生意赚了钱就得意忘形，放松了警惕。当又一个机会来临，不假思索就马上杀入，后来才发觉当时的盲目投资造成了后续的资金紧张，使本业的生意受到了伤害。
能贷款的时候不管不顾，拼命贷款，项目一个接一个上，国家政策一调整，银行银根收紧，资金链马上断裂。
一个店开始赚钱，不好好完善内部管理，急着招募加盟商，急着通过加盟费赚钱；招募了加盟商，没能力也不愿意好好辅导加盟商，急着通过加盟商从自己这里采购原料赚钱，急着快速增加加盟商数量，恨不得一夜之间就可以上市圈钱。结果，加盟商不但没管好甚至连自己自营店的产品质量和客户服务水准都难以保证，砸了牌子，企业快速从兴旺走向衰亡。这是我们连锁加盟事业难以出现肯德基、麦当劳一样世界级企业的根本原因。
 
社会环境对企业的影响是巨大的。看到别人都投房地产，我也要投；人家上市圈钱，我也要上市；人家没几年就作成了企业集团，我有什么不可以；一个行业起步了，大家都在投，我不投恐怕要错过机会，等等。很多企业正是因为盲目跟风，最后捆住了自己的手脚。
现在社会风气很浮躁，这是大家的共识，越是在这种大环境下，越要求企业家保持清醒的头脑，专心做好本业，慎重投资新的产业，量力而行，稳步发展。
 
没有家贼引不来外鬼，要想不受外界环境不良风气的伤害，就要加强企业家内心修炼，这是我们下一个要讨论的问题。
 
二、修炼内心
 
“恬淡虚无”给出了企业家要修炼内心的四重境界。
 
第一重境界 内心安静
 
恬，安也。本意为安静、舒适。
 
与其说现在的时代是一个浮躁的时代，还不如说现在人们的内心太浮躁。与其说人们的内心太浮躁，不如说是我们自己的内心太浮躁。外面的世界很浮躁，我们的内心再不静，就容易为外物所动，就容易为外部世界的迷惑所伤。
“饿了就吃，困了就睡，这即是禅。”这么简单的话，虽然简单，然而实际上却是我们这些俗人做不到的事。表面在吃饭，其实内心想的是如何借吃饭的机会“搞定”桌上的某某关键人物，纵是山珍海味，也丝毫不觉得香甜，要想好好地专心吃下个饭似乎是件不太容易的事。
佛法中有个法门叫做“微笑观气”，它的要领便是，放松我们面部的肌肉，面带微笑，轻轻地吸气，慢慢地吐气，把注意力完全放在呼吸之上。当我们每一次吐气的时候，便可以数一个数字。如此往复，当我们从一数到七的时候，便可以睁开眼睛。在这个过程中，我们便做到了补充我们生命的能量，滋润了我们的心灵。
佛家讲“活在当下”。我们的问题在于我们太忙了，心静不下来。做着这个生意，想着下一个生意；做着这个客户想着下一个客户。其实，最好的销售恰恰是给现在的客户最好的服务。做销售的朋友都懂得，老客户转介绍的生意成本是最低的。但往往正是因为我们心不静，忽视了现在的客户和生意，老客户丢了，现在的生意又没做好，不得不花大代价再去找新客户、新生意。
其实把任何一门简单的生意做好了，都可以做成一件大事业，所谓的多元化并不能成就真正的世界级大企业。
 
急中生智，静极生慧。
我们紧急情况下、忙乱中想出的办法都是一些小聪明的办法，都是所谓没有办法的办法。也无非就是一些投机取巧之法。
内心清净悟出的才是大智慧，悟出的才是真正成就世界级企业的根本之道。
 
第二重境界 不热衷名利
 
淡，薄味也，本意为味道不浓厚。指不热衷名利。
 
我在一次电视节目的录制现场，看到一位老总，就因为主持人为了节目录制的需要，让他晚说话一会儿，这老总就直接翻脸，说这节目是我赞助的，这里得我说了算，我想什么时候说话就得什么时候说话。强迫主持人先让他说话。
我当时和身边的朋友说，就凭这老总的修为，他的企业恐怕不会走的太远，果不其然，几年的光景，我一步一步地看到那老总的产品在超市的货架上越来越少。
其实名利正如一把细沙，越抓住不放，抓的越紧，沙子就越容易从我们的手指缝里漏出去。
名利，生不带来死不带去，放下，即得美满人生。道理谁都懂，只是做到难！
 
第三重境界 清净无欲
 
虚，本意指古人穴居的废窑包。指道家讲的清净无欲的内心世界。
 
 
有一个企业的老总，原来的一个代理商“叛变”，学习了他的技术去做自己的生意了。这位老总以德报怨。把这个代理商原来介绍的客户的代理费，每年按期地打到他的账户上，甚至连个电话也不打。
周围的朋友好奇，问他为什么。他说，本来客户就是人家介绍来的，代理费就应该给人家，我打电话给他，他会觉得不好意思。
这样连续好几年。有一天，一外商来找这位老总要和他合作，生意进行得超乎想象的顺利，几乎是对方手捧订单一定要他做，甚至价格都是他说了算，对方连价也不还。
合作了一段时间以后，这位外商告诉老总，是那位代理商朋友让他来找这位企业家合作，说他人性好，可以放心合作。后来，这位外商提出要和他一起开发一项新的产品，最后，这产品发展成为了这位企业家朋友最大的一项产业。那位“叛变”的代理商后来也成为了这位老总很好的朋友和合作伙伴。
这位老总放下了贪，对钱不看重，该给人家的给人家，财散人聚；放下了嗔，不嗔怪于人，原谅了敌人，解放了自己。这是大智慧。
 
除了对名利的贪，还有一种贪对企业家来说也值得注意，就是对自己过去成功经验的过度执着。
我们这一辈从改革开放以后成长起来的企业家，多是白手起家创业，靠着没条件创造条件也要上的勇敢精神，成就了今天的事业。但是如果对过去的经验过分执着，认为过去就是一无所有创业;现在要投资一个新生意，资金、人才条件不具备，也可以先上了再说，到时候一定有办法，这就错了。
大道相通。系统思考的理念告诉我们，危及企业寿命的七大“智障”之一就是从经验学习的错觉，过去的经验正在害我们。多少企业正是因为以老的思维应对新的形势而走向衰亡。
很多人经常说这一辈企业家不懂管理，但我经常说，如果我们的这一辈企业家二十年以前去商学院读一个工商管理硕士，按照教授们教导的规范方法去做企业，很可能企业根本就发展不到今天。就象很多去上了EMBA的老总和我调侃时说的，按照教授们的那些战略模型，自己当初那些产业哪个也不能投。
当初的市场环境是一个敢干制胜的环境，谁敢干谁就能赢。但是现在市场环境越来越规范，如果我们仍然沿用过去的成功经验，不努力地规范管理、不努力地按市场规律办事，恐怕就要受到市场的惩罚。
 
嗔怒之心更应该注意，嗔怒的对象是外物，是他人。系统思考给出的危及企业寿命的另一个智障就是归罪于外。
嗔怒外物、他人，归罪于外。企业有问题，归罪于世界经济形势不好，归罪于国家政策有问题，归罪于员工不得力,唯独忘了自省，而完善自我才是解决问题的根本之道。就象一个小故事所说的：
牧师正在准备布道的稿子，他的小儿子却在一边吵闹不休。牧师无可奈何，便随手拾起一本旧杂志，把色彩鲜艳的插图——一幅世界地图，撕成碎片，丢在地上，说道：“约翰，如果你能拼好这张地图，我就给你2角5分钱。”牧师以为这样会使约翰花费整整一个上午的时间，这样自己就可以静下心来思考问题了。但是，没过10分钟，儿子就敲开了他的房门，手中拿着那份拼得完完整整的地图。牧师对约翰如此之快地拼好了一幅世界地图感到十分惊奇，他问道：“孩子，你怎么这样快就拼好了地图？”小约翰说，“这很容易。在另一面有一个人的照片，我就把这个人的照片拼到一起，然后把它翻过来。我想如果把这个人的照片拼正确，那么这个世界地图也就是正确的。”牧师微笑起来，给了他儿子2角5分钱，对他说：“谢谢你！你替我准备了明天讲道的题目：如果一个人是正确的，他的世界就会是正确的。”
 
无欲则刚，不被自己想要得到的某种利益所迷惑，就是达到了真正的刚义。刚指的是公道原则，是顺其自然的一种坚持。一个人如果没有什么欲望的话，他就什么都不怕，什么都不必怕了。古人常言：“海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚”，是对山河雄伟的赞美，说明海的大，山的挺拨。
今天，面对错综复杂的大千世界，面对来自各方的种种迷惑，我们如何处之？人若无欲品自高。就是说，人若没有私欲，品格自然高峻洁清，不染尘泥。“无欲则刚”的操守，将使我们能在障眼的迷雾中辨明方向，勇往直前；将使我们在与邪恶的斗争中伸张正义，克敌制胜，使人如同苍松翠柏，不怕乌云翻卷，不怕雨暴风狂，挺立世间，永不摧折。
人要生活下去，就会有各种各样的“欲”。人有七情六欲，也是自然之理。“无欲则刚”，并非不允许人们有欲，而是要克制私欲。克制私欲，就能寡欲清心，淡泊守志；克制私欲就能刚锋永在，清节长存。
 
关于精进与贪婪的关系，我专门请教了一位佛门法师。
法师给了我一个通俗易懂的开示，有一万块钱，就踏踏实实做一万块钱的生意，无私为大众谋福祉，持续地努力，这就叫精进；为了自己的私利，明明只有一万块钱，偏要做十万甚至一百万的生意，这就叫贪婪。
真是一语中的，我们很多企业正是毁在一个贪字上，正如潘石屹先生所说，中国房地产企业，没有饿死的，都是撑死的。
 
第四重境界无中生有
 
无，甲骨文与舞蹈的舞是同一个字，象形人手持舞具举手投足舞蹈形。这里指物质的隐伏状态。所谓天下万物生于有，有生于无。
 
内心安静，放下了对名利的追逐，做到了清净无欲，就自然达到了无的境界。
无中生有，现在的意思的人搬弄是非，把本来没有的事情说的跟真事儿一样。它的本意是道家所讲的世界的本源来自于“无”，无中生有。
这个时候的内心是真正清净的，这个时候的所作所为一定是因循天道的。这个时候真的是可以为所欲为，这个为所欲为是因循天道的为所欲为，是真正的康庄大道。正因应了无的本意，为所欲为地舞蹈，获得大自在、大喜乐。
如果在我们的一生中能真正领悟到那个境界，体会到那个状态，你就算是悟到自己的本心，接近于佛家讲的成佛这个境界了。
如果我们把一切都放下了，心中毫无一己私利，为客户、为大众福祉不断完善产品和服务，专心致志地、持续地完善管理，使企业运转越来越顺畅。对客户好、对员工好、对供应商好、对合作伙伴好、对社区居民好，全心全意为他人、为社会服务，会怎样？
所谓最大的自私就是无私，这是阴阳之道。对大家每一个人都好，大家所有人都对我好，对我的企业好，企业想不好都难。
 
当我们修为到恬淡虚无的境界，企业就会“真气从之，精神内守，病安从来？”
真气是生命的原动力，精神指人的精气、元神。企业的原动力始终伴随，精气不外散，人怎么会得病？
企业的创始原动力就是企业创立的宗旨，也就是企业的使命，到底为什么做企业，企业存在的价值是什么？举个例子，我一个客户，企业的使命是“改变中国矿产品廉价出口的历史，最大化矿产资源值”，这样的创始原动力始终伴随，企业家就不是为了一己私利而做企业，而是为大众、为国家谋福祉。企业家的创业激情永在，通过持续的改善产品和服务、通过持续的研发，而不是盲目地扩大规模、投资新的产业，使企业的精气内守而不外散，不过度地消耗。这样的状态下，企业怎么会有问题呢？
 
企业健康长寿的终极答案在企业家的内心修为。
 
三、企业皆得所愿的闲适人生
 
    很多企业家抱怨自己做企业很累，希望过得轻松一些。
达到了恬淡虚无的内心境界，就获得了企业的闲适人生，自得健康长寿。
 
“志闲而少欲，心安而不惧，形劳而不倦，气从以顺，各从其欲，皆得所愿。”心志安闲，少有过分的贪欲，情绪安定而没有焦虑，形体劳作而不使疲倦，真气因而调顺，各人都能随其所欲而满足自己的愿望。
任何不正当的嗜欲都不会引起他们注目，任何淫乱邪僻的事物也都不能惑乱他们的心志。无论愚笨的、聪明的、能力大的还是能力小的，都不因外界事物的变化而动心焦虑，所以符合养生之道。
之所以能年龄超过百岁而动作不显得衰老，正是由于领会和掌握了修身养性的方法，而身体不被内外邪气干扰危害所致。
 
损害人和企业健康心态的核心本质就在于一个“比”字。互相攀比，不顾自己的具体情况和条件，盲目与高标准相比，不甘人后。关键是不攀比自身的修为，而是在消费等方面一味比高，不甘人后。明明自己收入月薪只有2000块，偏偏要过月薪20000块钱的日子。人家有的我也一定要有，哪怕弄个假的也要装装样子。最后把自己搞的苦不堪言，苦痛只有自己知道。
一旦生发比较之心，此心再难以平静，必然“无事生非”，“祸起萧墙”。
一旦生发比较之心，必然“汲汲于富贵，凄凄于贫贱”，惶惶于所欲，碌碌于不平，一生难得安乐祥和。
一旦生发比较之心，不仅会自我贬低自我摧残自我虐待，更会把关爱自己的人逼上梁山逼上竞争和争斗逼上绝路。
一旦生发比较之心，就会日夜焦躁，日夜不得安宁，就会去追求多余的东西，就会将大好年华耗费在与人的明争暗斗你死我活之中。
比较之心是自信心不足内涵不丰富的表现，是不明白天地事理的表现，是思维混乱大脑不清的表现，是没明白人生价值和意义的表现。
比较之心是在自造麻烦，自造苦恼，自造困难，自造坟墓。同时在制造摩擦和矛盾，制造不幸与灾难，制造冲突与争斗，制造痛苦和磨难。
 
克服了攀比心理，“志闲而少欲”，没有那么多亢奋的欲火，达到了恬淡虚无的内心境界，就可以享受到做企业的快乐，这是一种美妙无比的自在境界。
“心安而不惧”，内心安静，就不怕外界环境的不良影响，没有那么多的焦虑，没有焦虑状态下做出的决策恰恰是最明智的决策。
“形劳而不倦”，做生意不会勉强，不会把自己搞的很累，不会超出自己能力范围去接订单，去投新的生意。
这样就可以“气从以顺，各从其欲，皆得所愿。”企业各方面运转顺畅，各个企业都能够达成自己的使命。
 
这样就可以踏踏实实做好企业，“故美其食，任其服，乐其俗，高下不相慕，其民故曰朴。”无论吃什么食物都觉得甘美，随便穿什么衣服也都感到满意，大家喜爱自己的风俗习尚，愉快地生活，社会地位无论高低，都不互相倾慕，所以这些人称得上朴实无华。
 
“美其食，任其服“，吃饭、穿衣要吃的舒服、穿的舒服，不一定非要追求锦衣玉食。有条件，海参、鲍鱼可以吃，名牌服装可以穿，但没条件，萝卜白菜也一样吃的出香甜。而且，所谓的好东西也不一定适合自己的身体状况，人参本身是好东西，但本来虚火就旺，再吃人参恐怕就要补出事儿来了；名牌衣服是不错，但为了穿名牌，舍不得吃舍不得喝就不值得了。
好的生意有的是，但并不一定适合我们这个企业或这个时候做，不能饥不择食。我们要去做企业真正适合的产品、市场、客户、订单，这样的生意做起来才舒服。一个大订单搞的企业鸡飞狗跳，把正常的生产秩序全部打乱，这订单做起来可能就会得不偿失；一个本来做不了的订单，硬接下来自己没获利还造成客户不满，就不如不做；为了新的生意、为了扩大规模，把钱都投出去，为了资金周转，拖欠供应商的货款、压缩研发资金，等等。这些情况最后伤害的都是企业的健康。
企业真正的“美其食”，应该是给客户高质量的产品、满意的服务、给客户超值的感觉，为客户真正创造了价值，客户真心地感激。
 
“乐其俗”，喜欢自己的风俗习尚，而不是一切都看人家的好。
世界先进企业的经验我们可以学习，但不能动辄就是世界500强怎样怎样，人家发展有人家的文化背景，管理中国企业还是要遵从中国的文化。
全世界都学习丰田生产方式，但全世界学到的也只是丰田汽车的皮毛而已，其实它的精髓在于它的生产管理方式适合了日本文化，适应了日本民族“愚直”的性格特点，可以简单理解成“听话”。我们经常感叹，人家日本人桌子让擦七遍，一定会擦七遍，我们中国人为什么不能？没办法，中国文化就不是那样的，桌子擦七遍，我们会问“凭什么？”，美国人也做不到，他的文化也不是那样的，他会问“为什么？”。
美国企业凭着持续的创新精神、德国企业凭着固执的严谨、日本企业凭着认真的精神在世界市场赢得了自己的一席之地，中国企业如何发挥我们民族的优势和特点赢得自己的地位是中国企业界必须认真思考的问题。这也是我立志从中国古籍典籍中寻求中国企业健康长寿之道的原因。
 
“高下不相慕”，你过你的日子，我过我的日子。你做你的大众，我做我的宝马，他做他的劳斯莱斯。大家都不互相倾慕。
战略管理大师迈克尔·波特指出，战略的本质是抉择、权衡和各适其位。这给我们企业的战略定位提供了根本的指引。搞清楚自己到底是做什么产品的、都在哪个或哪几个细分市场做、自己的品牌和竞争品牌比较起来特点是什么。更关键的是，什么产品、市场是必须放弃的。
而波特先生原来企业竞争战略模型核心是“市场领先者、市场挑战者、市场追随者、拾遗补缺者”四者的竞争策略，核心逻辑是“老大”如何保住“老大”的地位，挑战者如何挑战“老大”的地位，如何伺机成为老大；追随者和拾遗补缺者如何避免“老大”、“老二”的进攻，保住自己的地位。
竞争是有其积极意义，但过度的、无序的、高度同质化的竞争，却会毁掉一个行业。最近的例子就是我们的团购市场，一窝蜂上，又很快一窝蜂倒下。
 
做到了“美其食、任其服、乐其俗、高下不相慕”就是朴朴实实在做企业，“其民故曰朴”，这是企业长治久安的根本。
 
这样，企业“是以嗜欲不能劳其目，淫邪不能惑其心，愚智贤不肖，不惧于物，故合于道。”
“嗜欲不能劳其目”，过度的欲望不能使其动心。正常的欲望指人的感官享受和满足。渴了想喝，饥了想吃，还有男女之间的性欲，这都是正常的。过度的欲望，所谓“嗜欲”，就会让人动心，看见好吃的、好喝的，看见美女，就死盯着看，这就是劳其目，就是动了心，就会伤神，所以我们说要“闭目养神”。
做企业希望不断发展，希望有更多的客户，希望能开发更多的产品，希望能投资新的产业，希望获得更多的利润，这些都是正常的欲，但不能过分。朴实做生意的企业就不会让这些正常的欲变成嗜欲而伤了企业的神。
 
“淫邪不能惑其心”，外界的淫邪之气就不能让他的心迷惑。
人四十而不惑，就是说人到了四十岁就应该有自己独立的价值观，不会被外界事物所迷惑。
朴实做企业就可以不为外界环境的不良习气所迷惑，人家克扣压榨供应商、人家行贿，我自有自己独立的价值观，坚持自己的主见。而且，任凭弱水三千，我只取一瓢饮，我自坚守自己的主业，不盲目跟风。
 
“愚智贤不肖”，人能力有大小，不互相仿效。
你做你的大企业，我做我的小企业，不攀比仿效。这方面，德国的很多中小企业给全世界做出了典范。
自德国教授赫尔曼 西蒙1996年出版《隐形冠军：来自全球500家不为人知的优秀企业的启示》一书后，世人便开始将目光投向德国这些默默无闻的企业：他们分散在德国各地，数量众多，规模不大，大多数是家族式企业，行事低调，在各自的市场领域都是名副其实的领先者。
这些“隐形冠军”比传统家族式小企业规模大，而组织和管理结构又与传统家族式企业类似。他们灵活和高效的管理方式能有效避免缺乏弹性、官僚作风、劳动分工过细以及远离顾客等“大企业病”。这些企业常常能占据细分后50%甚至90%的市场份额，这对于大企业来说几乎是无法想象的成就。
这也就难怪我们在第一节所说，世界最长寿企业60%在欧洲。
 
这样做的结果，就是“不惧于物，故合于道”。
世界经济局势风云变幻，行业血雨腥风，我都不会动心焦虑，这才符合符合养生之道。
 
“所以能年皆度百岁而动作不衰者，以其德全不危也。”
危的本意是在高而惧，这个危字，并非确指一种危险，而是发自心里的，不安或者恐惧。
这里的德指客观规律。
企业健康长寿的根本在于做事符合客观规律，内心踏实。
 
我们从《皇帝内经》中找到了企业健康长寿的终极答案。

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