姓名: | 刘治军 | |
领域: | 人力资源 生产管理 运营管理 仓储物流 品质管理 | |
地点: | 广东 广州 | |
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泽亚管理咨询导读:员工离职尤其是优秀的员工离职,无论是对公司还是对hr而言都是非常大的损失。处理员工离职并不是件轻松的事情,而处理好员工离职的面谈管理,在HR的工作中既要注意方式,也不能疏虞细节。那么,在实际工作中如何处理好离职员工的沟通工作呢? 一是最好不要提及员工的表现。过多谈及员工优秀,而现实是被裁被辞退这会让员工很压抑。二是不要过分保持立场化身份去辩解。员工这个时候恐怕最不愿意听到的是HR告诉他,这个裁员决定是如何正确与伟大,过多谈及此容易引起争辩,产生很糟糕的结局。三是不要做任何额外的承诺。即便你想给予他更多的帮助,也不要在这样的场合下给予任何形式的承诺,更不要以公司的名义私自进行承诺。
管理咨询专家建议,对于这类辞退裁员的沟通面谈,要控制好时间,把辞退的原因与决定告之清楚,即可结束沟通面谈,时间过长,反而更加影响对方的情绪。 对于主动离职员工,我们应该如何进行沟通面谈管理工作呢?一般而言,员工提出离职不外乎就是三个方面:一是来自外部因素的干扰,如受交通环境的影响及更好的工作机会等原因;二是企业组织内部因素的影响,如薪资福利不佳、缺乏升迁发展机会、工作负荷过重压力大等;三是来自个人因素,如家庭原因、人格特质以及个人成就动机因素。 文章源自http://www.zyqg.com.cn/a/xinwendongtai/xingyedongtai/2016/0215/1617.html 学历是铜牌、能力是银牌、人脉是***、思维是***!交流热线:13826466599 |
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