姓名: | 林瑜 | |
领域: | 市场营销 客户服务 礼仪培训 | |
地点: | 广东 广州 | |
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“时尚、可爱、亲民”路线。 新生代学生,就是未来通信消费“主力军”、“接班人”,现在就让他们开始形成消费习惯!这似乎是共识,所以校园成为电信运营商必争之地! 似乎目的只有一个,购买!购买得越多越好。 而过程中的服务或服务细节几乎被淡化,特别是一 些校园促销加入很多学生销售人员。 第二:竞争对手间互相贬低、甚至采用不正当竞争手段,企业形象极易受损。甚至个别运营 商的通吃策略也让学生们失去了选择的机会,容易招致不满。 其实,运营商的校园营销是学生接触通信服务的“第一次”,让学生“第一次”购买的经历 变得不是那么美好,是不是不利于企业美誉度的建立呢? !
----------------------------------------------------------------------- 林瑜:专注于通信行业营业厅课程的资深培训师。 培训师林瑜 16年专注于营业厅一线、装维一线、客服一线,专注服务提升、投诉处理、销售技巧、厅店运营、基层班组长课程,在这个领域里精耕细作,做专、做精,塑就市场与学员好口碑。 |
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