姓名: | 宋予 | |
领域: | 市场营销 客户服务 品牌管理 | |
地点: | 广东 深圳 | |
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文/宋予 一个幽灵,电子商务的幽灵,在商界游荡。传统企业老板看衰电商、并在人大上提议对电商征税立法。万达的老板和马云就店商与电商谁主沉浮对赌令人印象深刻,其实谁赢谁输不重要。重要的是,不管你愿不愿意,电商时代来了,且来势汹汹,势不可挡。 为了迎合大势,近年来,服装品牌纷纷涉水电子商务。建立专业电商运营团队,摸索电商运营之道,并取得不错的效果,痛并快乐着:一方面,电商革新了销售渠道,拓宽了销售渠道,优化了销售流程;另一方面,电商与线下渠道的冲突,削弱了品牌影响力。如何才能让电商和店商更好的融合在一起,发挥最大能量,而不是互不相搭的两张皮,服装品牌老总们纷纷使出浑身解数,进行了各种探索:
1、跳脱清库存时代 以前网上的东西,给人的感觉,就是便宜。一件几百元的衣服,到网上只要二三十块。尤其淘宝,给人的感觉像农村集贸市场一样。以前品牌,一有库存,就拿到网上以大白菜价甩货。这几年,淘宝的品牌意识有所加强,让品牌到天猫商城开店,档次一下子提升了很多。 然而,网上甩库存还大有人在。由于同质化竞争严重和经济环境持续的低迷,严重的库存让中国服装行业深陷困境。诸多品牌试图通过电子商务逃离库存陷阱,纷纷网上开店打折大甩卖。 2013年4月8日,“李宁For Vancl 48小时限时抄底”活动开始,产品价格最高不超过100元,最低达到了19元。上架不到24小时,货品销售一空。 像阿迪达斯、耐克、欧时力等品牌也在当当、京东等B2C网站上大搞甩货活动。通过清库存,是有利于其公司电商的发展的。2012年,无论品牌商还是渠道商,都在借助电商疯狂清库存。据统计:在清库存过程中,绝大多数服装企业2012年电商渠道业绩出现50%以上增长,而17%的企业2012年电商业绩增长达到1倍或更多。 这也传递了一个信息,传统品牌库存压力大。乐观估计,很多服装品牌消化大部分现有库存至少需要1年时间,而真正彻底清完不排除2-3年时间。 宋予老师(www.joyous88.com)认为,毫无疑问,电商对于清理库存有巨大的帮助。但只把电商停留在清理库存的认识上,是错误的。相反,应该通过清理库存,把电商的优势最大化,重新顺利品牌,使线上线下协同作战,实行全渠道营销。 2、从拼价格到拼价值过渡 电商1.0时代是拼价格,2.0时代是拼物流,3.0时代品德是品牌价值和用户体验。马云在2013IT领袖峰会上说:“今天做电子商务还在杀价,还在拼价格,不是价值。价值,就是要品牌化经营。” 传统企业做电商有10大关键要素:商业模式、资本、商品、运营、品牌、供应链、渠道、系统、团队、物流。核心的部分在整合、创新,品牌资源、商品资源、渠道资源、供应链资源、信息资源等等一系列的东西要整合到位。 电商从价格到价值,是回归电商的本质,打造快速的品牌供应链。 回归商业价值,重视产品质量,塑造品牌价值才是电商未来。而一些传统模式的电商只会价格战而不懂产品品质之重要,不仅损害了行业的利益,也损害了消费者的权益。这样的行径会逐渐被用户抛弃的。正确的思路应是:在塑造良好的品牌形象的同时,也提升了产品的品质,给消费者良好的消费体验。 3、从线上到线上线下协同作战 未来,线上线下会融为一体。电商有实体店,实体店有电商。真正的销售,无论是网上,还是往下,给用户的体验都是一样的。网上销售是一种销售方式,是一种新的销售渠道,是把产品怎样更快速的销售出去给消费者。 然而,线上与线下冲突,一直以来都是传统品牌做电商必须迈过的一道坎。通过线上线下打通,网上订购,分布在全国各地的店铺就近送货,销售额算他的。或实体店订购,通过网上信息流转,送货上门。这需要企业建立一个智能管理系统,设计、生产、营运、物流、资金周转全部在一个管理平台上,网上网下一体化经营。 未来无论是线上、线下,给消费者的购物体验是一样的。宋予老师(www.joyous88.com)认为,都要用科技的力量去简化购物模式,比如通过AR试衣等手段,来实现电子化购物。 比如,在实体店安置大屏幕,可以直接点击购买,查库存,选择自己喜欢的衣服。 综上所述,服装电商正在进化,线上线下融合一体化的趋势越来越明朗,全渠道营销不再是一句空话。顺应潮流,把握先机,才能在未来激烈竞争中立于不败之地。 作者简介:宋予 全国十佳青年培训师;首届匹克杯·全国青年培训师大奖赛 总决赛季军;前沿讲座特约讲师;UTA时尚管理集团特约培训师;JOYOUS“赢销学院”首席咨询师;IPTA TTT国际职业培训师资格认证讲师;《体验时刻》、《体验式营销》、《卓越金牌店长》以及《赢在终端》等课程资深讲师;有超过十年的外资服饰行业工作经验,课程富于实战性,将多年培训咨询经验总结为服饰行业的“赢销工程”。官网:http://www.joyous88.com/ 微博:微学习 (learning10 ) 个人博客:http://blog.sina.com.cn/u/1778805900 职业定位:时尚品牌管理实战培训师 专业背景 全国十佳青年培训师 首届匹克杯•全国青年培训师大奖赛 总决赛季军 前沿讲座特约讲师 UTA时尚管理集团特约培训师 JOYOUS“赢销学院”首席咨询师 IPTA TTT国际职业培训师资格认证讲师 终端教练俱乐部终端行销教练 |
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