升级管理执行力（三） _ 殷祥的专家文章

专家文章

总裁汇——股权投融资平台

免费注册立即体验

升级管理执行力（三） 2013-06-07

标签：管理执行力沟通企业内部沟通沟通的重要性职业化培训日常管理

哲理故事中《天鹅、梭子鱼和虾》一文说，有一天，天鹅、梭子鱼和虾共同想拉走一辆车子，结果，“三个家伙使足了力气，可车子还是纹丝不动。” 因为，“天鹅使劲往天上提，梭子鱼朝前面的池塘拉，虾倒退着拖。”共识才能更好的共事。

企业里就简单的层级划分来看，我们一般设定为三个层面，即：决策层、管理层和执行层，中层管理培训如果每个层面都能运用好黄金三角架角色扮演原理，我想在内部管理的问题上会给我们带来很大的便利。想要做好黄金三角架的扮演与工作搭配，我认为首先明白一个道理那就是，“核心团队，有共识才能更好的共事”，离开这一点，什么都谈不起来。如没有一定的共识，企业的管理内耗便会凸现，执行上就会层层受阻，不断会有新问题出现，发展下去你为之买得单就会越多。

（4）从工作沟通看执行

我发现企业内高效率的沟通是众多企业急需要调整和解决的问题，从我们做咨询顾问服务的工作上来看，在解决企业内部沟通问题上的工作量也是非常之大的。沟通不畅将会是我们带来许多麻烦。松下.幸之助说过企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。

这里举个例子给大家思考:做砖头、砌水泥、建房子，如果企业是房子，一个岗位就是一块砖，各岗位之间的沟通协作就是水泥。对于房子来说，每一块砖都必不可少；对于企业来说，每一个岗位都非常重要。把砖砌在一起，上万块砖就变成一栋房子。一个个岗位通过企业一系列的工作组合在一起，就为企业带来巨大的增值。如果砖头不规则，要浪费大量水泥才能把砖头粘结在一起；如果岗位沟通不充分，工作时耗费精力还不一定把事情做成。如果砖头之间没有砌水泥，如果各岗位人员之间没有沟通、理解和协作，企业碰到执行问题只有硬碰硬还会瞬间瓦解。

上述案例非常形象的告诉了我们沟通的重要性，首先我们还是先看看沟通环节中在沟通双方之间容易产生的障碍是什么：

1过于主观、企图改变对方

2批评与责备

3争辩、情绪化

4不了解

5不换位思考

6不能接受的底线……许多的原因构成了不良的沟通结果。

双方或是多方之间的沟通，因为所处角度的不一样，对事物也会产生不一样的理解，良好的管理理念则是我们企业沟通畅顺的前提。职业化培训沟通涉及到我们日常管理的方方面面，除我们日常的访谈式沟通，还有工具式沟通；即设计和借用一定的方式、方法、工具等来实现我们想要达到的沟通效果。

访谈式沟通也可以通俗的理解为口头沟通，需要我们领导有更好的耐心，积极地与下属产生沟通，要让下属养成主动找你沟通与汇报的习惯，并能为此制定和借用适合和辅助你们双方的沟通方式，这便

会延伸到沟通工具的运用了。

更多精彩请关注殷祥老师个人网站 http://www.yxglpx.com