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姓名： | 程庭亮 |
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领域： | 人力资源 |
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地点： | 江苏 苏州 |
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专家文章
【内训】苏州某外资公司 跨部门冲突管理培训 2013-01-21
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2月24-25日，我受邀来到苏州某外资企业，对中层管理者进行两天的跨部门冲突管理的培训。
中层管理者面对着三方面的冲突：与上层管理者的冲突、与下层管理者的冲突、与跨部门管理者的冲突。
此次培训的重点是跨部门冲突。 我主要介绍了柔道法则，社网图，ARIA流程。
通过案例讨论和视频播放，大家都很好的掌握了处理冲突的方法，了解在不同在情境中使用不同的工具。此次是我第二次为该企业进行培训。
 生活，就是心怀***的善意在荆棘中穿行！ |
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