姓名: | 郑直 | |
领域: | 客户服务 运营管理 企业文化 领导艺术 礼仪培训 | |
地点: | 广东 广州 | |
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郑直——为什么上司喜欢给予者的意见
激励员工是用鲜花和赞美,还是设置奖惩制度?做个人职业规划,自己是适合做文员还是做销售?面对职场上的诸多选择、办公室中的你来我往,在职场岔路口,到底向左走还是向右走?九型人格将成为你内省和职业规划时的辅助工具
快乐的二号是办公室的财富,是上司的左膀右臂。他们不但能出色地完成任务,还能够设身处地为公司、为上司着想,时常提供建设性的意见。
当他们提建议时,会顾虑上司的面子,委婉地说出自己的想法。例如:“主任说的对,在X X方面,我们的确应当给予充分的重视,这是解决问题的前提之一。我认为,除此之外,我们还应当……”一般来说,给予者会抓住上司意见中的某一处他所认同的地方,加以大力肯定,然后再提出相反的意见。因为他一开始肯定上司的某一处价值,就一打开了进入上司大脑意见库的大门。
另外,给予者认为在向上司提出意见时应该注意以下问题:
1. 切忌抱着改变对方主意的心情和他争论。不要试图“赢”得这场争吵,只要陈述了自己的观点就可以了,更不能让人感到你在说教。
2. 切忌强调差异,应该强调共同之处。任何争执,都有某些双方同意的见解,应该强调这些;如果过分强调分歧的意见,必然使对方不服。
3. 切忌以表达不同见解来证明自己高人一等。
4. 切忌不去了解对方的意见。在你不同意对方的意见之前,必须先了解对方的立场,一球没有误解对方的意思。不过,在未澄清之前,切忌假定意见已有分歧。
5. 切忌当着众人的面,提出使对方感到为难或难堪的意见。
6. 切忌态度强硬。应该保持愉快的态度,不要表露出愤怒,不耐烦的情绪。声音要保持温和、愉快,避免打断对方的讲话,不要用皱眉、摇头等动作。
7. 切忌吹毛求疵。在表达意见的时候,要具有选择性,如果在一切事情上都挑剔,人们很快就不爱听你的了。
8. 切忌贬低别人。不仅在提意见时,任何时候都不要贬低别人。
郑直性格芳疗工作坊,愿幸福与成功的喜悦象花儿一样盛放在您的生命中!
每个企业与个人的成长都离不开出色的教练,如果我们相遇,硕果就在缘起的瞬间! |
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