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专家文章

客户已有倾向供货应吗? 2010-09-04

标签: 客户   合作伙伴   沟通  

 

背景:全球最大展会上遇见客户,全球知名过滤企业,正寻找OEM合作伙伴

情况:LI在展会只交换了名片,不想多谈,据同事客户透露此公司非常之大,回国后,主动联系LIRichard一直谈得非常好,客户表示我们正是他们非常感兴趣的合作伙伴。和Richard已经确认好价格,但付款方式为到货后30天内确认货没问题即可付款,告知客户有待商议,之后又和Richard有邮件和电话沟通,发了工厂新厂的图片给客户,让客户对我们有信心。之后再邮件过去,LI回复过来,告知R已离职,现在他负责我们的合作,我们主动提出样品提供给其试用和检测,客户表示有兴趣。但客户从下单到寄样用了大致2个月时间,做样的质量反馈的时候,客户却告知已和中国其他工厂合作,且不愿透露其信息,但表示,如果有需要更换或添加供应商的话一定会联系我,整个沟通时间为10个月

行动:电话、邮件沟通频繁,确认了价格,准备了样品

客户最大的异议:未知,但猜测LI已经有倾象的供应商

准备后继续跟进需注意什么?

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类别:营销案例 |   浏览数(2142) |  评论(0) |  收藏

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